La présente politique explique comment SWISS DPF SERVICE traite les données personnelles lorsque vous visitez le site, nous écrivez ou nous appelez, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.
1. Responsable du traitement
SWISS DPF SERVICE, Via Pree 1, 6918 Figino, Suisse.
Raison sociale et forme juridique : Swiss DPF Service di Antonio Bracale (entreprise individuelle)
E-mail : contatti@swissdpfservice.ch · Tél. 076 292 58 22
2. Quelles données nous traitons
- Visite du site : les serveurs de l’hébergeur enregistrent des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur et d’appareil) afin de garantir la sécurité et le fonctionnement du site. Nous n’utilisons ni cookies de suivi ni outils d’analyse.
- Données du formulaire de contact : nom ou raison sociale, e-mail, téléphone (facultatif), nom de l’entreprise (facultatif), données du véhicule (facultatives), type de demande et message.
- Données du formulaire pour les garages : nom et raison sociale du garage, numéro IDE/UID, adresse, téléphone, e-mail, site, personne de contact, services d’intérêt, message et, le cas échéant, consentement à la publication dans la liste des garages conventionnés.
- E-mail, téléphone et WhatsApp : les données que vous nous envoyez ou nous communiquez (par exemple nom, numéro de téléphone et contenu des messages).
- Clients : si vous nous confiez un service, nous traitons aussi les données nécessaires à son exécution et à sa facturation (par exemple adresse, données du véhicule et du filtre, données de facturation).
3. Finalités et base juridique
- Répondre aux demandes et préparer des devis.
- Réaliser les services demandés et gérer la relation avec le client.
- Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Remplir des obligations légales, par exemple comptables et fiscales.
Nous traitons les données pour répondre à vos demandes et préparer une offre, pour exécuter et facturer les services demandés, pour remplir des obligations légales et dans notre intérêt à garantir la sécurité du site. Lorsque votre consentement est nécessaire (par exemple pour publier les données d’un garage), nous le demandons et vous pouvez le retirer à tout moment.
Nous n’utilisons pas les données à des fins de profilage ou de publicité et nous n’envoyons pas de newsletter.
Nous ne prenons pas de décisions fondées sur un traitement automatisé.
4. Prestataires et destinataires
Nous ne vendons pas les données. Les prestataires qui nous soutiennent peuvent les recevoir, dans la mesure nécessaire :
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis) : hébergement du site, gestion du domaine (DNS), réseau de diffusion et archive temporaire des formulaires.
- Infomaniak (Infomaniak Network SA, Suisse) : enregistrement du domaine et service de messagerie.
- WhatsApp (Meta) : si vous nous écrivez via WhatsApp, les conditions et la politique de confidentialité de WhatsApp s’appliquent. Le site ne contient qu’un lien : les données ne passent à WhatsApp que si vous l’ouvrez et envoyez un message.
- Conseillers (par exemple comptables et juridiques) et autorités, lorsque la loi l’exige ou pour faire valoir un droit. Les garages partenaires ne reçoivent de données qu’avec votre accord.
5. Transfert à l’étranger
Cloudflare traite aussi les données hors de Suisse, notamment aux États-Unis et dans les pays où se trouvent ses serveurs. Lorsqu’un pays ne garantit pas une protection adéquate selon le Conseil fédéral, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types ou les certifications reconnues du prestataire (par exemple le Swiss-US Data Privacy Framework).
6. Formulaires et protection contre les abus
Les demandes des formulaires sont enregistrées dans une archive temporaire sur le service Cloudflare, puis téléchargées dans notre système de gestion, sur un appareil à accès restreint. Pour limiter les envois abusifs, nous comptons les demandes par adresse IP en n’utilisant qu’une valeur irréversible dérivée de l’IP (et non l’adresse en clair), supprimée après environ une heure ; un champ caché sert à reconnaître les programmes automatiques.
7. Conservation des données
- Demandes sans suite : nous les supprimons dans les 12 mois suivant le dernier contact.
- Clients : pendant la durée de la relation, puis pendant les délais prévus par la loi (par exemple 10 ans pour les documents comptables).
- Données d’entreprises et de garages : tant qu’il existe une relation ou un intérêt réciproque ; vous pouvez demander la suppression à tout moment.
- Données techniques des serveurs : pendant la courte durée fixée par l’hébergeur.
Les demandes envoyées par les formulaires restent dans l’archive temporaire du site uniquement jusqu’à ce que nous les téléchargions dans notre système de gestion, et en tout cas 90 jours au maximum ; elles sont ensuite supprimées de l’archive.
8. Cookies et outils de suivi
Le site n’utilise ni cookies de suivi ni outils d’analyse. Plus d’informations sur la page des cookies.
9. Liens externes, carte et recherche
Le site contient des liens vers des services de cartographie (Google Maps, Apple Maps). En les ouvrant, vous quittez notre site et les politiques de ces services s’appliquent.
La carte des garages conventionnés utilise les cartes de swisstopo (Confédération suisse) et ne se charge qu’après avoir cliqué sur « Afficher la carte ». À ce moment, votre navigateur demande les images de la carte aux serveurs de swisstopo, qui reçoivent votre adresse IP. Nous n’utilisons pas de cookies.
Dans le formulaire pour les garages, la recherche dans le registre des entreprises (registre IDE de la Confédération) est facultative et démarre pendant la saisie du nom ou du numéro IDE/UID, après une courte pause, ou avec le bouton de recherche : le texte saisi est transmis au registre fédéral, qui reçoit votre adresse IP. Nous ne l’enregistrons pas.
10. Données d’entreprises et de garages
Pour proposer des collaborations, nous collectons les coordonnées d’entreprises et de garages (nom, adresse, téléphone, e-mail, numéro IDE) auprès de sources publiques, comme le registre du commerce, ou directement auprès des intéressés. Nous les utilisons uniquement pour évaluer et gérer une éventuelle convention et pour contacter ceux qui nous l’ont demandé ou ont accepté d’être contactés. Un garage n’apparaît sur le site qu’avec son consentement écrit. Vous pouvez demander à tout moment à ne plus être contacté ou à être retiré : écrivez à contatti@swissdpfservice.ch.
11. Sécurité
Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS) et limitons l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin. Aucun système n’est sûr à cent pour cent : si vous pensez que vos données sont en danger, écrivez-nous immédiatement.
12. Vos droits
Vous pouvez demander à savoir quelles données nous traitons à votre sujet et à en recevoir une copie, à les faire rectifier ou effacer, à limiter le traitement ou vous y opposer, à les obtenir dans un format électronique courant et à retirer à tout moment un consentement donné, dans les limites prévues par la loi. Écrivez à contatti@swissdpfservice.ch : en règle générale, nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que le traitement viole la loi, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version actuelle est toujours publiée sur cette page.